De ouders waarvan de kinderen gebruik maken van de kinderopvang bij de Schaapskooi zijn contractpartij met Kindercentrum de Schaapskooi. Het contract is een overeenkomst waarin beide partijen akkoord gaan met de afspraken over de geboden kinderopvang. Voor zowel de Schaapskooi als voor de ouders vloeien hier een aantal verplichtingen uit voort. Er worden in de overeenkomst onder andere afspraken gemaakt over de betalingsvoorwaarden, het prijsbeleid, de openstelling, de duur van de kinderopvang en de opzegtermijn. De ouders ontvangen een door de Schaapskooi ondertekende overeenkomst als er een definitief aanbod tot plaatsing is gedaan. De Algemene Voorwaarden voor Kinderopvang zijn op deze overeenkomst van toepassing. Deze worden op aanvraag toegestuurd. Voordat de opvang daadwerkelijk plaatsvindt, moet de overeenkomst ondertekend teruggestuurd zijn.